System zamówień dla firm ogrodniczych – co musi mieć?
System zamówień w firmie ogrodniczej to nie tylko koszyk w sklepie internetowym. To kompleksowe narzędzie, które musi sprostać wyzwaniom sprzedaży B2B, B2C oraz zarządzania żywym towarem.
1. Moduł Zarządzania Dostępnością (Partie i Sezonowość)
Co musi mieć?
- Wgląd w Partię: Klient (szczególnie B2B) musi mieć możliwość wyboru konkretnej partii rośliny (np. partia z większymi egzemplarzami) lub system musi automatycznie alokować towar z najstarszej partii (FIFO).
- Sezonowa Dostępność: Automatyczne ukrywanie produktów poza sezonem lub wyświetlanie informacji o przewidywanej dacie dostępności.
2. Funkcjonalność Omnichannel
Co musi mieć?
- Centralizacja: Wszystkie zamówienia (online, telefoniczne, B2B) muszą trafiać do jednego miejsca.
- Synchronizacja: Natychmiastowa synchronizacja stanów magazynowych z systemem ERP/WMS.
3. Funkcje B2B (Dla Klientów Hurtowych)
Co musi mieć?
- Wiele Cenników: Wyświetlanie spersonalizowanych cen i rabatów dla różnych grup klientów.
- Szybkie Zamawianie: Możliwość składania zamówień z listy (np. przez import pliku CSV) lub z poziomu mobilnego katalogu (PWA).
- Zarządzanie Rezerwacjami: Możliwość rezerwacji towaru z wyprzedzeniem (np. na przyszły sezon).
4. Integracja z Logistyką
Co musi mieć?
- Automatyczne Generowanie Etykiet: Integracja z brokerami kurierskimi (Apaczka) w celu automatycznego tworzenia listów przewozowych.
- Wybór Metody Wysyłki: System musi sugerować lub wymuszać odpowiednią metodę wysyłki dla delikatnych roślin (np. wyłączenie Paczkomatów dla żywych roślin).
5. Mobilność i Praca w Terenie
Co musi mieć?
- Mobilny Dostęp: Możliwość przeglądania i edytowania zamówień przez handlowców w terenie (np. przez PWA).
- Status Kompletacji: Wgląd w status kompletacji zamówienia w magazynie.
Podsumowanie
System zamówień dla firm ogrodniczych to zaawansowane narzędzie, które musi łączyć funkcjonalność e-commerce z logistyką żywego towaru. Inwestycja w system, który ma te kluczowe funkcje, jest inwestycją w bezbłędną i skalowalną sprzedaż.
Referencje
[1] Placeholder - Źródło na temat systemów zamówień B2B.
[2] Placeholder - Źródło na temat zarządzania sezonowością w e-commerce.